Konflikt har många betydelser, och alla förstår det på egen väg. Vi kan härleda dess innebörd i förhållande till typen av konflikt, eller vi kan jämföra dess huvudegenskaper och därmed finna sin allmänna definition som naturligtvis kommer att hjälpa oss att analysera den psykologiska konfliktsituationen. Denna analys kommer att utföras beroende på konfliktstyperna och individens beteende vid denna tidpunkt.
Konflikt är ofta den vardagliga vardagen, som alla möter och på distans, alla förstår betydelsen av detta ord, använder den i sin vardagliga ordförråd. Detta är den viktigaste aspekten av samspelet i samhället, egenskaperna hos sina grupper, formen av relationer mellan potentiella och faktiska ämnen i socialt arbete. Konflikt är ofta en konflikt med olika intressen, där varje enskild individ tar ställning till deras intresse, för att tillfredsställa eller skydda tillfredsställelsen hos vissa av deras behov, vars kärna är dolt i den konflikt som uppstått.
Om vi talar om deras orsaker uppstår de under interaktionen mellan två individer och är i teorin oundvikliga, även om deras utseende kan minimeras. Konflikter kan vara olika, i mer frekventa fall negativa, när de kan leda till stridigheter, förstörelse av avtal och försämring av relationerna mellan aktörer. Men ibland kan konflikten vara nödvändig och utgöra ett visst behov, i syfte att spränga sina känslor, aggression, när båda parter, genom konflikten, tar något slags undermedvetet spel och uppfyller samma behov på deras bekostnad. Orsakerna till konflikter beror på de deltagares känslomässiga och psykiska särdrag, särdrag i moral, beteende och redan fastställda planer, rörelser och motiv av beteende, enskilda individers principer.
K. Thomas identifierar fem olika beteendestilar under en konflikt: tävling, samarbete, kompromiss, evasion och anpassning. I olika situationer kan stilar kombineras, en person kan agera i enlighet med graden och typen av konflikt, men kan också utveckla sin egen typ av beteende under konflikter, vilket kommer att bero på egenskaperna hos hans karaktär. Beteende under en konflikt kan bero på stämningen, det psykologiska tillståndet under en konflikt, attityden till en annan samverkande person, och den typ av konflikt och behov som är nödvändigt, det är också nödvändigt att ta hänsyn till vad individen vill uppnå.
Undvikningstypen används när problemet för dig inte är så viktigt, och din motståndare är aggressiv och bland hans behov finns det bara tävling med någon, en tvist som du inte känner igen. Aggressiv stil kan bara väljas när du vet att de är utrustade med god auktoritet och de flesta stöder dig, du är också säker och kommer att kunna bevisa din rättvisa. Samarbetsformen är bra, koden du har med din motståndare har redan stabila vänliga relationer, och du måste acceptera hans åsikt. Samarbetsformen och kompromissen är den mest effektiva lösningen för konfliktlösningar och i de flesta fall den mest korrekta, eftersom det är sällan möjligt att lösa det, eftersom aggression inte är det bästa sättet att göra det.
För varje konflikt utmärks huvudstadierna, vilka har olika egenskaper, handlingar och egna egenskaper. Det första steget är uppkomsten av en konflikt, där olika åsikter bildas och orsaker till konflikter uppstår. Det andra steget är övergången av en potentiell konflikt till en riktig, när en konflikt uppstår och var och en av parterna redan väljer sin ställning i den. Den tredje etappen - konflikter beror på många olika faktorer, därför fortsätter den under olika tidsperioder. På detta stadium är en kulmination möjlig. Det sista steget är scenen för att lösa konflikten och sammanfatta resultaten, varifrån olika slutsatser redan följer.
Vad är sätten att lösa konfliktsituationer? För att minska spänningen är det mindre att fokusera på din egen åsikt, för att kunna använda empati och förstå den andra sidan, dess slutsatser, varför din motståndare gör precis det, medan du har huvudtrumpen och fördelen, förstår själva själva konflikten, där du deltar och kommer att kunna lösa det så snart som möjligt. Om din motståndare är en aggressor kan du förutse hur han vill se ditt beteende - han väntar på samma aggression, ilska och attack. Förutse detta, skildra dig själv som lugn, kanske något neutral i tvisten - och du kommer att få initiativet och en mer fördelaktig position i konflikten.
Visa att du förstår samtalspartnern och accepterar hans skick, att du inte är emot honom, men vill arbeta tillsammans med honom för att lösa ett visst problem för båda och du tar hänsyn till alla åsikter. Skyll aldrig eller döm en motståndare bara för att du har olika åsikter - hur många människor på jorden, så många tankar, som varje person tänker på sin egen väg, och vi kan inte ladda dem med det här.
En bra teknik för att lära sig att lösa konflikter korrekt och att skärpa ditt sinne är visualisering och självkritik. Föreställ dig en konflikt som tidigare har lösts och leta efter dina misstag för att förhindra att de händer igen i framtiden, dra slutsatser.
Genom att analysera den psykologiska konfliktsituationen och förstå dess väsen kan vi lära oss att minimera sådana incidenter och också lösa dem så snabbt som möjligt på en hög nivå, så att båda sidornas intressen är positiva och att relationerna mellan individer förblir på samma nivå eller ens förbättras som ett resultat förmågan att komma ur sådana svåra situationer.