På deras plats kom ungdomen och hon började få problem med sina underordnade. Ja, men vad är det som i allmänhet kan anses vara ett typiskt misstag av ledare i relationer med underordnade. Nej, det som är "typiskt" är ganska förståeligt - det här är det som finns överallt och överallt. Men misstaget? Om felet finns i dikterings- eller kontrollalgebra kan det lätt bestämmas: det finns läroböcker, reglerna för dem, vi tar en anteckningsbok - vi kontrollerar. Ja, tack, du kan betona det röda. Återigen, mer ... Och var finns handböckerna på rätt relationer mellan chefer och underordnade? Det finns många olika böcker om förvaltning, där varje författare utvecklar sin teori, men det finns ingen universellt erkänd lärobok. Hur är det i detta fall möjligt att använda begreppet "typiska misstag av ledare"?
Om du hör från en ung chef för denna typ av tal vet du att han inte har en framtid som ledare. Det finns regler som olika författare ställer ut på egen väg, men den allmänna grunden ändras inte från detta. Och om han fortfarande inte förstår ... Vi hoppas att våra läsare tillhör en annan kategori av unga chefer. Den som vill lära sig, trots att ingen lärobok saknas, dessa enkla regler. Enkelt i ord och mycket svårt i det verkliga livet, när du läser böcker behöver du gå vidare till läsningen. Verkligen förstår förhållandet med underordnade. Så, låt oss börja.
Distansöverträdelse - den första mätningen av fältet typiska fel
Mellan den underordnade och dess ledare måste det finnas ett avstånd. Optimal. Avgångar i båda riktningarna är fel.
A. Approximation
Efter att ha blivit vän med sina underordnade, förlorar chefen chansen att ge order och hoppas att de kommer att bli uppfyllda. Underordnade vänner kan du, på ett vänligt sätt, så avslappnad, överväldiga uppfyllandet av en viktig uppgift. Men kan du inte vara vän med dina underordnade. Självklart kan du. Utanför timmar. På arbetsplatsen slutar vänskapen. Men bara på officiella frågor. Det är inte nödvändigt att sträva efter att se ut som en uppblåst, viktig, ledande person hela tiden. Endast för tillfället när det gäller beslut, tidsplaner, sätt att göra arbetet, utvärdering av resultaten. Och när gårdagens fotbollsmatch diskuteras kan du (behöva) slappna av och glömma att du är chefen.
Det visar sig att du måste balansera hela tiden, flytta från en stat till en annan, från en roll till en annan? Det är rätt. Och för att göra det, om det från början är nödvändigt att stämma på det lämpliga sättet är det inte alls svårt. Och då uppstår en vana.
B. Avlägsnande
Att skilja från sina underordnade en vägg för att förstå sitt höga öde, förlorar chefen det viktigaste: respekt, enkel mänsklig kontakt med dem som bestämmer sin framtid helt. Trots allt jobbar de. Och eftersom det inte finns någon ledare, om de inte vill göra det bra, riktigt bra, så kommer inget ledarskap här att hjälpa. Det roligaste är att ingen av avgångarna gör det på grund av hög självkänsla. Sådana uppriktigt dumma människor kommer helt enkelt inte till överordnade tjänstemän. En viss alienation, ett försök att få ett överdriven avstånd, resulterar vanligtvis av en ökad rädsla för "för nära", som vi diskuterade ovan.
Arbetsuppgift - den andra mätningen av felfältet
Chefen måste göra sitt arbete, inte ersätta underordnade, utan också ge dem vad han bara kan göra.
A. Den första bland jämnar
Chefen bör inte vara smartare än alla hans underordnade, även de mest begåvade och högutbildade (de vill vanligtvis inte vara chefer, de föredrar kreativt arbete). Han borde inte veta om den gemensamma orsaken mer än de mest erfarna arbetarna, vanligtvis de som redan förbereder sig för pensionering. Chefen borde inte vara den mest energiska och hårda, dessa kvaliteter är den högsta karaktäristiken hos unga anställda som precis börjat sin karriär. Chefen tänker på utsikterna och samlar hela laget för att uppnå det. Här är hans arbete. Och dess utföringsform är ett personligt exempel. På mycket kort tid börjar hela laget att behandla frågan exakt som ledaren gör (talar inte).
B. Dina problem är dina problem
Chefen borde kunna var och en av sina anställda föreslå något, för att hjälpa till i något, och viktigast av allt - att lyssna och förstå sina problem. Och hjälp sedan. Lämna inte personen ensam med problemet, lämna inga försök att hitta en lösning, tänk på det, prata, kom ihåg från tid till annan. Och en lösning kommer att hittas. Tillsammans.
Teknisk planering och kontroll - En kritisk mätning av möjliga fel
Utan plan finns ingen kontroll utan kontroll finns ingen rörelse. Alla håller med. Titta, snälla, herr chefen, vad har du när det gäller idag, nästa vecka? Och dina underordnade?
A. Icke-formalisering
Låt läsare förlåta det här ordet, men hur annars att kalla muntliga avtal med sina underordnade, att "det måste ske snart" eller "vi borde göra det inom en snar framtid". Endast en skriftlig plan med tydlig indikation av vem, vad och före vilket datum ska göras. Tja, regelbunden kontroll - av sig själv. Och vanligtvis en vecka och en månad. Baserat på det årliga programmet, som granskas kvartalsvis.
Och som vi redan har noterat kommer chefs personliga plan och personlig planeringsteknik för hans arbete att uppfattas mycket snabbt av hans underordnade och bli de facto-standarden. Vilken typ av planering använder du: i drömmar, i veckor, i en stor skrivbordsskrivare, i en persondator (telefon, fickdator) - den rätta saken att betona.
B. Formalitet
Planer, planer - rapporter, rapporter. Veckovis, månadsvis, på affärsresor, för bensin, papper, enligt resultaten av möten, på resor till nyckelkunder - skriv, skriv, alla skriver, ingen arbetar ... Ja, det här är den andra ytterligheten. Det är mycket lätt att bekämpa det med hjälp av samma instrument: penna och papper. Bättre än elektroniskt.
Bör det finnas en veckovisa rapport på denna arbetsplats, säg chefen för försäljningsavdelningen? Ja, förstås. Volymen? 2-3 sidor. Beredningstid: högst en halvtimme. Detta är företagets standard. Diskuterad, godkänd och genomförd. Liten information? Kan vi fördela mer tid? Nej? Så vi behöver utveckla ett informationssystem: klickade på chefen på knappen och rapporten och hoppade till skärmen. Formen är standard, programmerare kommer att utfärda det med ett automatiserat förfarande. Det är bara att tänka, analysera siffrorna och lägga till ord till det som var viktigast i veckan.
Att tänka? Här är det den gyllene tråden, feberfågelns fjäder - det är nödvändigt att tänka för unga chefer att analysera sitt beteende, då kommer misstag att visa sig. Och för att rusa till fullo eller om utbildning, eller biblioteket (nätverket) i hopp om att de kommer att berätta ... Nej, utan att läsa, vilken typ av tankar kan det finnas? För rätt tankar behöver du ett näringsmedium - till exempel artiklar från vår webbplats. Det här är inte det sista, och vad som kommer att bli nästa - skriv till oss i kommentarerna.