Obalanserad kommunikation är uppriktig för ord, främst är det sättet att bete sig som avslöjar vår inre osäkerhet. Tillsammans kan ord luras, eftersom sändningen ligger i vårt medvetenhets rike. Men kroppsspråket refererar till undermedvetna teckensystem. De ger inte fullständig kontroll över medvetandet och därmed utsätter vår samtalare våra sanna känslor och avsikter. Det är därför du inte bör underskatta betydelsen av icke-verbal kommunikation.
För att lära känna grunden i kroppsspråket måste vi titta närmare på både våra gester och andra gester, och lär oss också att styra och förklara dem. Den grundläggande kunskapen om det mystiska, icke-verbala språket, som vanligtvis uttrycks av känslor, kommer att hjälpa oss i detta.
Öppenhet . Dess manifestationer framgår av sådana gärningar av öppenhet som, händer, palmer uppåt, riktad mot samtalet, det är alltid förenat med sanning, uppriktighet och öppenhet i avsikt; axlar axlar; eller ta av din jacka under en konversation. Titta på barnen, de visar öppet sina händer när de är stolta över sina prestationer och döljer sina händer bakom ryggen eller i fickorna när de var skyldiga.
Utvärdering. Kan manifestera sig i polära gester: från planen och drömmen (när personen stryker huvudet med handen) till hoppet på vinning för sig själv (kraftig gnidning av palmerna). Det här är också en noggrann bedömning - hakan vilar på handflatan och pekfingeren sträcker sig längs kinden, vilket betyder: "Låt oss se vad du kan." Ett böjt huvud betyder uppmärksamhet på samtalet och samtalet i synnerhet. En paus för att fatta ett slutgiltigt beslut om ett visst problem är att skrapa hakan och manipulera glasögonen (gnugga, rotera, gnaga ramens handtag).
Förvirring - kännetecknad av en kort intermittent andning, mutterande för sig själv. Korsade på bröstet signalerar spända händer ett försök till självförsvar. De utgör en slags barriär som bör skydda en person mot potentiell eller imaginär fara - detta är ett tecken på att en person känner sig osäker. Ett ursprungligt försök att skydda är att stryka nacken med en hand eller justera frisyren (hos kvinnor).
Självkontrollen manifesterar sig i impulsiva gester med en avsevärd fysisk kraft som uttrycker viljan att mäta överflöd av känslor och okontrollerbara känslor. Det manifesterar sig i de knutna näven bakom ryggen, en konvulsiv axelkrok med en hand i näven eller underarmen i den andra, komprimeringen av armstöden eller kanterna på bordet. Detta är något som liknar staten i väntan på resultaten av viktiga undersökningar eller väntar vid tandläkarens dörr.
Nervositet är karakteristisk för beteendet hos en person som inte döljer sin irritation med ämnet för samtalet, hans utplacering eller hans samtal. Från en sådan person kan du höra hosta, som att rensa halsen, och märker också försök att avbryta konversationen, vilket uppenbaras i spelet genom örat (stickning, rullning) - ett slags försök att omedvetet blockera inmatningen av onödig information till ditt öra. Dessutom kan den inre nervspänningen (osäkerhet, rädsla) uttryckas av fingrets yttre rörelser: barnet suger ett finger, tonårsnycklarna på naglarna, den vuxna personen spelar med en penna eller penna.
Fördröjning uttrycks när en person börjar gunga, han lägger också huvudet med händerna och knappar med foten eller penna, mekaniskt ritar på papper, med en avlägsen tom blick på ingenstans.
Överlägsenhet (en fördel framför samtalspartnern) kan redan kännas med ett hälsningshandslag - självförtroende mannen skakar handen på ett riktigt sätt och vrider det på så sätt att handen är överst. Överlägsenheten manifesteras också i det vardagliga sätet "waddle", händerna i fickan när man pratar, vilket ger en titt. Men en svag person ger en hand för hälsning med en handflata och ibland för att kompensera för en svaghet kan en sådan person ge en vägledande ställning "händer i sidorna", vilket ger honom en slags motstånd. Eller att luta båda händerna på bordet.
På en persons känslomässiga tillstånd kan man också berätta för sin hållning när han sitter, såväl som hållning när han går. Att korsa benen, gömma dem under fåtöljen är ett tecken på osäkerhet, som sitter på stolens kant, håller påsen på knäet (en slags barriär mellan dig själv och den andra personen). Rädsla och inre spänning uppvisar för hög kompression med fåtöljen eller handväskan. Rett hållning, räta axlar, Unperturbed ansiktsuttryck innebär överdriven självkontroll. I stället för att sitta "waddling" i stolen indikerar långsträckt eller läggs på varandras ben respekt för prataren eller bara dålig uppfostran.
Optimalt är en avslappnad hållning när du sitter: Ta en bekväm pose, luta dina axlar på baksidan, bena lutar något i sidled eller håll ihop, lägg händerna på armbågens elbows eller på knäna, du kan ansluta fingrarna på fingrarna.
Genom att gå, kan du identifiera en självsäker person (rät kropp, upphöjt huvud, något höjt hak); en högt promenad (knackar hans klackar) ger ut en person som inte räknar med andra; hopp och dans steg uttrycka slarv och glädje. Den förkroppsliga hållningen, huvudet gömt i axlarna, fötterna blandar sig tvärtom, förmedlar människans tristess och förtryck.
En person har bara några minuter att producera det första positiva intrycket, vilket vanligtvis är avgörande för att man ska kunna bilda en åsikt om en obekant samtalare.
De viktigaste "gyllene reglerna" för ett bra samtal:
- Klä i enlighet med platsen där mötet hålls: teatern bär inte jeans, men för affärsmöten klär sig med öppen rygg.
- Möt samtalet med ett gott humör och ett behagligt leende.
- Vid handskakning - komprimera inte samtalarens hand luddigt, skaka inte heller den. Pressningen ska vara fast och fast i mått.
- Godkänn öppen hållning: Korsa inte armar eller ben, täck inte ditt ansikte.
- Håll ögonkontakt med din partner, men överdriv inte det. Under affärsförhandlingar ser folk på sina samtalare 30-60% av hela samtalet. Långsiktigt kontakt kan ge intrycket att du inte är intresserad av samtalets ämne, utan i samtalet själv.
"Höj inte din röst, även när du är nervös." Mutter inte dig själv under näsan. Tala långsamt, tydligt uttalande ord.
- Håll gester, överdriven gestikulation vittnar om nervositet.
- Ge inte ut oskiljbara ljud - sträck inte näsan, lägg inte upp, explodera inte med ett skratt.
- Observera de rumsliga principerna för intimitet. Alla har sin egen inre gräns för intimitet. Om du inte är så bekant med samtalet, klistra inte honom på baksidan, ta inte händerna och lägg inte dig för nära.
Sättet att tala är också viktigt:
- Om du ser en person för första gången - presentera dig själv. Tala uttryckligt så att samtalspartnern kan komma ihåg.
- I enlighet med situationen väljer du också sättet att uttrycka (timbre av röst, volym, intonation), jämn ordförråd - trots allt använder vi olika varv hemma eller under affärsförhandlingar.
- Undvik otryckliga ord, parasitiska ord och utrop från "eee", "well" och andra.
- Fokusera inte bara på dig själv, om du vill respekteras - lär dig att lyssna på samtalspartnern.
- Prata med okända personer på neutrala ämnen (hobbies, husdjur, väder), för att inte förtrycka den förtryckande tystnaden. Det är inte nödvändigt vid den första bekanten att svara emotionellt om sin chef, en kollega på jobbet, en vän eller släktingar.
När du har en viktig konversation som framtiden kommer att bero på, försök att komma ihåg den enkla vetenskapen om kroppsspråk och att påverka samtalet inte bara med övertygande fakta och bevis, utan även tillämpa icke-verbala medel. Gester, ansiktsuttryck, hållning - detta är ditt osynliga vapen för att uppnå önskat resultat.