Nyligen berättade en nära släkting en obehaglig historia. För tre år sedan tog hon sin vän till jobbet. Hon visste inte hur man skulle göra någonting, ens arbete på datorn. Och en månad senare insåg den släkting vilken dumhet hon hade gjort. Flickvänen började sätta upp hela laget mot henne. Konflikter har börjat. Hon har aldrig haft sådana situationer i andra jobb, och hon vet bara inte vad man ska göra. Oändligt bakom skvaller finns det ingen styrka och nerver att arbeta i denna situation, men han vill inte heller lämna det här jobbet. Ett annat problem: hon är en väldigt snäll person och pålitlig. Kanske kan han därför inte stå upp för sig själv. Enig, denna situation är ganska typisk (speciellt i kvinnornas lag). Vad ska man göra med relationer i laget och hur man beter sig i allmänhet, så att det i framtiden inte finns några problem? Det visar sig att lösa konfliktproblem på jobbet är en hel vetenskap.
I vardagen, möter någon av tjejerna många problem, uppgifter och stressiga situationer. Men den säkerhetsmarginal vi förvärvar tillsammans med. livserfarenhet, låter oss övervinna alla hinder. Mot bakgrund av en olöslig, vi tror situationen, vi ber om hjälp: vi samråder med de äldste, vi delar med vänner, hänger i forumet. I extrema fall känner vi igen vårt nederlag i det här fallet och glömmer det, för det är i stort sett inte så viktigt. Men i samband med ackumulering av sådana situationer, särskilt i socialt betydande sfär, försvinner vår förmåga att motstå och framflytta, trots allting. Hon ersätts av rädsla, en känsla av hjälplöshet och misstro mot andra. Känslor, som havet i stormen, är redo att svälja oss upp på det första försöket att komma ut ur denna mardröm och titta på vad som händer avskilt.
Något liknande hände med min kusin. Hennes historia är genomborrad av desperation och ett rop om hjälp. Det finns dock väldigt få fakta på grundval av vilka det skulle vara möjligt att återställa situationen och ge några rimliga råd. Och är det nödvändigt, rimliga råd? När allt kommer omkring på kontoret, som beskrivs av vår hjältinna, liknar det ett ensidigt förhållande: hon älskar honom, och han gillar henne inte. Med alla följder som följd: förvirring för ändamålet, misstankar, en önskan att återställa rättvisa.
Om ditt arbetsförhållande (med ledaren, med kollegor) började likna en kärlekshistoria, och känslor råder över förståelsen av arbetsuppgifter, din egen plats i företaget och myndigheterna, så är det verkligen dags att räkna ut det. Låt oss börja med små: du måste lugna dig och lugna dina känslor. Någon av följande övningar kommer att fungera, beroende på din fantasi. Om dessa problem är bekanta för dig kan du rådgöra med följande (åtminstone så rådgive psykologer):
- Skriv en skriftlig överklagande till brottslingarna.
- Rita ett färgstarkt porträtt av var och en av dem, du kan då använda som mål när du spelar pilar.
- Samla collagen (sticklingar från tidningar är lämpliga) i fråga om smärtsamma händelser för dig.
- Skriv en ordlista med särskilt skadliga fraser.
- Tänk på en termometer av din irritation och märk det idag.
När man löser konfliktproblem bör träning göras regelbundet, tålmodigt, i en lugn hemmiljö. Det är tillrådligt att uttala vad du känner. Och självklart kan du göra allt du vill: riva papper med porträtt i små strimlor, sätt röda märken på otillfredsställande betyg för dåliga ord i din adress, tilldela fantasifrågor. Övning är meningsfullt tills den interna dialogen med all sin känslomässiga intensitet inte lösas, och planer för hämnd kommer inte att återfalla. Helst kan du bli av med frågor som ingen vet svaret på: "Varför är jag så ärlig?" Eller "Hur kan hon bli en bästa vän efter det?" Eller "Uppfattar regissören själv inte att han är noll utan en trollstav ? ".
När du är känslomässigt redo kan du börja en övning som psykologer kallar "gå utöver cirkeln". Dess mening är enkel: medan du brygger i en situation som i en kokande kittel, kan du inte bestämma vad som lagas till - gröt eller soppa. När allt kommer omkring är du en av de viktigaste komponenterna i denna brygga. Så snart du lär dig att se vad som händer på utsidan kan du omedelbart se många problem som inte är direkt relaterade till dig. Kanske går företaget genom en kris, det finns ingen klar utvecklingsstrategi, ledningen kontrollerar inte situationen och det finns lite annat. Detta kommer att hjälpa dig att fastställa gränserna mellan dina egna intressen och andras intressen. Således kan du arbeta med ett bredare informationssammanhang och medvetet göra viktiga beslut för dig själv.
För att utföra denna övning behöver du lära dig och ge dig själv konstruktiva frågor, det vill säga de som kan besvaras. Till exempel i samtal med andra personer eller härledda baserat på analys av händelser och åtgärder av intressenter. Kom ihåg lärdomar i litteraturen i skolan: När du analyserade ett litterärt arbete var du en yttre observatör, som om en expert som på grundval av de fakta som beskrivits lägger fram hypoteser om hjältarnas motiv. Och kanske du föreställde dig själv i rollen som den här hjälten och försökte på sin inre värld för sig själv. Varför uppträdde han på det här sättet? Vilken information hade han vid den tiden? Vilka uppgifter löste han? Vad strävade han efter? Vad hindrade honom från att agera annorlunda?
Lösa konfliktproblem på jobbet, försök att göra något liknande: berätta hur allt händer när du står "bakom cirkeln". Titta på situationen som helhet, med tanke på förhållandena mellan olika hjältar. Kom ihåg att människor förutom arbete har andra intressen, och de kanske inte är så fokuserade på krig med dig. Du kommer snabbt att förstå, där du verkligen inte har tillräckligt med information om företaget som helhet, om enskilda personer och var dina fantasier stör dig. Och varför arbetar du på kontoret på ett olämpligt sätt? I samband med frågan är det nödvändigt att klargöra något i samtal med anställda, med ledaren. Det skulle vara bra att hålla journaler, eftersom dina idéer om orsakerna till vad som händer med en informerad insamling kommer att förändras.
Förr eller senare kommer du att komma till nyckelfrågan om varför du valde det här jobbet, och du kommer att övervinna den hjälplösa positionen "Jag vill inte lämna, men det är omöjligt att jobba lika bra". Antingen hittar du lämpliga metoder för att rätta till situationen, eller du kommer att koncentrera dig på att hitta ett nytt jobb. Framgång när det gäller att lösa konflikter på jobbet!