Modernt kunnande, som i allt högre grad praktiseras i företag när man rekryterar personal, är en stressintervju. Uppriktigt sett är testet inte för svagt hjärtat. Rekrytering, som ett anställningssätt, är för närvarande mycket populärt.
Kanin, spring!
Min vän, en tjej med två högre utbildningar, en erfaren ekonom, lämnade sitt jobb i banken för ett år sedan: i början var lönen reducerad till ett minimum, och sedan personalen. Efter lite vila skickade hon ut en CV och gick till en intervju. På kvällen snurrade hon: "Jag ordnade det här, som ingen pervert kommer att tänka på!" Först blev hon kvar av någon anledning i receptionen och hon var sen till en intervju i en halvtimme. Då var mannen inte uppmärksam på honom i ungefär tio minuter - chattar med någon i telefon. En annan man kom till honom fem minuter senare, och utan hälsning stirrade hon tyst på henne.
Efter en introduktion sade Masha oväntat, de säger, och du vet att du ser ut som en prostituerad! Hon kvävde på sin vrede. Några professionella frågor och - igen ett slag i ansiktet: "Du är en förlorare - inte gift, arbetat som en enkel ekonom, ingenting i livet har uppnåtts. Varför behöver du oss? "-" Hur kunde jag inte? "- blinkade min vän och började lista: hon känner språk, har examen från två institutioner, är intresserad av alla innovationer inom sitt område ... och svarade henne:" Du växte upp i en ofullständig familj och Det påverkade din psyke, leta efter ett annat jobb. "
Masha förklarades inte, och hon misstänkte inte att en intervju i stil med "stress" användes för att intervjua henne vid rekrytering, som ett anställningssätt. Vi har inte tidigare utövat liknande experiment: mentaliteten är annorlunda (få personer motiveras av förolämpningar, förnedring eller missbruk) och arbetsmarknaden är inte så omfattande. Idag känner sig arbetsgivarna som katter i olja: ett brett utbud av specialister gör det möjligt att närma sig urvalet av framtida anställda. Men hur innefattar intervjuer intervjuer, rekrytering av specialister, HR-rådgivning och HR, och vad tycker psykologerna om detta?
Efter att ha blivit intresserad av ämnet började jag samla nya historier som Mashas. Det visade sig att en helt maskulin ung man som ville bli försäljningschef för hushållsapparater "slogs ut" av frågan om sexuell läggning. Det han sa är lätt att gissa. En flicka som låtsas att vara en marknadsförare gjorde en scen: en grupp personalpersonal satt på ena sidan, intervjunaren å andra sidan och väntade tyst för vem hon skulle sitta med ryggen, då efter flera professionella frågor sa en av grupperna tyst men alla kunde höra: "Jo, dåre. " Flickan bröt in i tårar, och förolämpade, flydde. Även om det fanns andra reaktioner: En ung man som var inbjuden till en intervju gick in på kontoret, och där fortsätter allt som vanligt och ingen uppmärksammar honom. Han hostade - ingen reaktion. Han skrattade. Han loggade tillbaka. Bombning med frågor i en mycket snabb takt, han stod också emot. Intervjun ägde rum.
Men bitterhet och vrede efter stress-intervjuer förblir - beroende på individuella förmågor att glömma problem. Det är speciellt för en person att komma ihåg en stressig situation, och det är då en broms på sin utveckling: det finns rädsla för att gå längre, förlora tro på sig själv och hans förmågor. Allt händer på nivån av tänkande: Här har personen förberett sig för intervjun, han upprepar sitt tal, han har en handlingsplan. Han kommer emellertid in i en situation som helt förstör hans planer. I vissa delar av hjärnan uppträder plötsliga bromsreaktioner. Det finns en stupor. Han kan inte svara tillräckligt, eftersom de förberedda svaren inte är lämpliga. Då kommer en stark ökning av känslor: Jag blev avskriven som en person. Och motsvarande reaktion: tårar, slam dörren. De människor som kan avvärja (och alla har sin egen reaktion på stress - långsam, snabb eller standard), svär. De som har en snabbare reaktion kan naturligtvis vinna en "kamp" med rekryter eller med arbetsgivare. Men den värsta konsekvensen av en stressintervju är den skada som görs för självkänsla, ett smärtsamt slag mot självkänsla och som följd ytterligare osäkerhet, inte bara i sin egen professionalism utan även i sina personliga egenskaper.
Rudeness och ett farligt experiment
Varför är det nödvändigt? Så arbetsgivaren kan kontrollera sökande för tolerans, motståndskraft mot stress, förmåga att reagera eller inte reagera i en viss situation för att försvara sin åsikt. En sådan intervju ska visa hur en sökande för en tjänst reagerar på respektlöshet för sig själv, till personliga frågor. I arsenalen av specialister i rekrytering, som ett sätt att hitta ett jobb, finns det många mycket sofistikerade sätt att kontrollera konkurrenten. Från det mest känsliga - tidtestet, när sökanden tvingas vara sen till mötet, där han väntar på en "arg" personalansvarig, tittar på hur en person kommer ur situationen - till den mest våldsamma personen som bryter mot det personliga utrymmet. Som Igor Raisky, en HR-specialist, sa, visar sådana intervjuer hur snabbt en person letar efter rätt svar, arrangerar information, är medveten om vad som händer med honom, hur han utvärderar sig själv, om han kan slåss eller omedelbart överlämnar.
Enligt en av rekryteringsbyråerna anser idag cirka 15 procent av arbetsgivarna att stressintervjuerna är mycket effektiva, 10 är lojala och utesluter från intervjun, som de säger "bespottningsfrågor", det vill säga de som rör privatlivet, 40 anser denna inställning oacceptabel. Det största problemet är emellertid att vi har få specialister som är redo att professionellt genomföra sådana intervjuer, och ofta förvirrar råttor i företag med psykologiska experiment. I de oerfarna händerna är en stressintervju väldigt farlig. Dessutom, enligt psykologer, enligt reglerna (och så är det gjort i världen), måste sökanden varna för framtiden för stressintervju före testet. Även efter att vi inte förklarar någonting.
Idag läses möjligheten att kontrollera framtida anställda för tolerans i många företag. Naturligtvis, efter att ha varnat en person om experimentet, är det svårare att få en riktig bild - han lyckas samla och förbereda. Och när sökanden vill få ett jobb kan han spela den rätta reaktionen. Även om psykologer som inbjuds för detta ändamål av företagsledare (de inte deltar i intervjun, observera bara kandidatens reaktion på posten), bestäm alltid grad av uppriktighet. Men alla borde veta vad som är gjort med honom. Och när det gäller mänskliga rättigheter är varningen fortfarande det mer korrekta sättet. Sökanden vet fortfarande inte vad som ska utvärderas, reagerar på ett sätt som är karakteristiskt för sig själv, och övningarna kan konstrueras så att hans reaktioner blir omedelbara.
Spartaner av dem som bleknar i en stressig situation, kastade från klippan, och de som rodnade tog in krigarena: det var viktigt att människor inte är rädda och börja. Självklart är stresstestet för vissa yrken bra, användbart och viktigt. Många sådana jobb, där du i själva verket inte hör till dig själv. Detta är ett frivilligt val, och många människor håller med om detta. De är både psykologiskt och etiskt redo att vara en "mekanism". HR-specialister och psykologer tror emellertid att det är felaktigt att utföra sådana "lusskontroller" för sökande från varje yrke. För specialiteter relaterade till arbete inom tjänstesektorn är en persons test för tolerans helt korrekt, eftersom man måste kunna svara tillräckligt och reagera på provokationer, utbrott av raseri, trötthet och andra negativa fenomen. Om sökanden kommer att arbeta i tjänsten kan de vid intervjun skapa en situation när han skälls, anklagas, kritiseras, gör anspråk. Och om han har en reaktion - den dåre själv, gick ut härifrån, så, självklart, passar han inte. I tjänstesektorn är det mycket viktigt att avgöra hur en expert kan hantera fordringar, för att släcka ilska från kunder.
Professionalism eller självuppoffring?
Men intervjun är det första steget i företaget, och det är viktigt för personen att läsa signalerna: Hur kommer de att fungera med mig, kommer de att respektera mina personliga gränser, eller behöver jag bara utföra vissa funktioner? Så han kommenterar möjliga reaktioner på stressintervju: "Om du verkligen vill arbeta i det här företaget, och i intervjun blev du" förvånad "på det här sättet, då är reaktionen" cry-slam the door-go away "säkert fel. Eftersom du direkt visar: du kommer inte att lyda. Du kan inte reagera annars - det betyder att det här inte är din plats. Om du förväntar dig att arbeta inom tjänstesektorn, bör du vara beredd att dina gränser kommer att brytas ofta. Eftersom det är viktigt för arbetsgivare i denna bransch om du kan ställa in personliga känslor. Jag har en student som tjänar som hushållerska för rika människor och studerar vid ett universitet, även om de inte får höra om detta - de kommer att bli utvisade. De tog det i många år - de tar inte någon i sådana hus, så en tjej fem dagar i veckan är redo att ge sig en del av sitt liv för att minska sina personliga gränser för stora pengar. "
Jag var nyfiken på att tänka på idén om Inna när hon föreslog att de som är vana vid stabilitet är överens med det här: det finns människor som tänker på sig själva, men det finns de som väntar på att de ska tas om hand av sina överordnade eller staten. På ett sätt är detta en ansvarsskyldighet, men de är redo att sälja och acceptera några villkor.
Det finns också de som sökte arbete för själen och fann det, trots alla prövningar. Som en följd - och den förväntade framgången och ekonomisk tillfredsställelse, och möjligheten till karriärtillväxt och självförverkligande. Det är tveksamt att en person som har akut upplevt stressen i intervjun, men "slogs av" och fick jobb, kan slappna av. Krafter mobiliseras, resurser riktas till jobbet produktivt även i ett spänt tillstånd, men allt kommer att leda till att en person börjar bli sjuk. Detta observeras i många företag: utan någon speciell anledning, med en temperatur på 40, en anställd, en annan och utan influensa utan ARI. Organismen försvarar sig alltid genom sjukdom - antingen fysisk eller psykisk. Cheferna är som regel sjuka och de brukar vara nöjda med stresskontrollen oftare.
Det finns ytterligare en fråga om stressintervjun: är det lönsamt att ha människor som inte kan slås av med någonting, även stress, i laget? Att ha modet att skydda dig är bra. Men det är bra för personen, inte för arbetsgivaren. De som överlevde stresskontroll, för företagets ägare eller toppledare är rivaler. Även om ledningen sannolikt inte inser att den har hittat en konkurrent. Jag kan knappast föreställa mig hur de lydar - de är eviga fiender, de kommer alltid att motsätta sig, eftersom de har påskyndat mental aktivitet som är speciell för den hypertimensionala typen av personlighet. De drivs av törst efter aktivitet, strävan efter känslor, de är optimistiska och fokuserade på tur. Sådana människor har svårt att arbeta inom den givna ramen, de försöker ständigt bryta mot dem, samtidigt som man övertygar nödvändigheten av detta. "
HR-experter kallar stressintervjuer osäkra, men de säger att de sedan förra året används mer och mer i vårt land, och det är inte sött för sökande idag. Det innebär att de som söker arbete måste vara förberedda för att de ska testas för styrka. Hur man armar och hur man beter sig i en situation med stresskontroll? För det första är det tydligt för sig själv att stressresistenta människor vet hur man analyserar situationen och dra slutsatser. Nej, du säger det bara, men i själva verket tänker du själv inte på mig och dina dumma frågor intresserar mig inte. Tillräckligt självkänsla ställer inte sådana människor i valet - är jag bra eller dålig? Jag kom, de tog mig inte - det betyder att jag inte passar, och detta indikerar inte min otillräckliga kunskap eller färdigheter. Stressresistens uppstår genom en och samma situation, det vill säga man måste använda den ackumulerade upplevelsen. När en person är erfaren och känner till konsekvenserna kan han anpassa sig.