Vad ska en bra turistchef göra?


Allmänna krav på en researrangör som chef bestämmer de kunskaper, färdigheter och förmågor som är nödvändiga för en specialist i denna turistprofil. Verksamheten hos en specialist inom turism är komplex och mångfacetterad, den bör riktas till kunder, så att det skulle vara roligt för dem att arbeta med dig.

Vad ska en bra turistchef göra? Denna inledande fråga kräver ett kvalitativt svar. Chefen måste ha en tankekultur, känna till hans allmänna lagar, kunna lakaniskt ange sina tankar både i skriftlig och verbal form. För att intelligent kombinera humanitära och socioekonomiska aspekter i turismen måste man se deras samtrafik.

Personliga egenskaper hos en turistchef:

  1. Analytisk tankegång, flexibilitet att tänka, förmåga att konceptualisera;

  2. Arrangören är i huvudsak en initiativtagare, en kreativ person, en innovatör, en ledare, en pragmatiker;

  3. Kommunikativ, artig, diplomatisk, karismatisk.

Turistchefens professionella egenskaper:

  1. Möjlighet att organisera sitt arbete, egna specialiserade datorprogram, samla och bearbeta information

  2. Möjligheten till rörlighet, snabb omskolning, förmåga att förvärva ny kunskap;

  3. Har icke-standardtänkande

  4. Att veta ledning, psykologi, pedagogik. Ha organisatoriska färdigheter, liksom beredskap för samarbete med kollegor på jobbet.

  5. Kommunikativ, kompetent förhandling, ingående av avtal, beslutsfattande inom marknadsföring och försäljning.

Chef för turism, ska vara:

  1. Förberedd för professionell organisation av turer och turisttjänster till kunder

  2. Kunna arbeta i turismbranschen;

Turismchefen ska behärska:

  1. Främjande och realisering av turistprodukt;

  2. Metodisk utflykt och programanimationsaktivitet i turisttjänsten;

  3. Kvaliteten på service av turister;

Turismchefen ska kunna:

  1. Organisera turisters service på vägarna och vila;

  2. Kompletta turer och underhållsprogram;

  3. Skapa en kvalitets- och målinriktad turistprodukt

  4. Främja, annonsera och marknadsföra en turistprodukt

Krav på turistchefernas verksamhet:

  1. Förbättra kvaliteten på turisttjänsterna på grundval av standardisering och certifiering av turismsprodukter;

  2. Introduktion av innovativa metoder för kundservice;

  3. deltagande i lösningen av ekologiska och rekreationsproblem av modern turism.

I sitt arbete bör turismschefen styras av reglerna för yrkesetik och konsumentskydd för att bevara sin hälsa, egendom, bagage, miljö.

För att bli en bra turistchef måste du följa alla ovanstående regler. Att vara en balanserad person, eftersom chefsarbetet bär många "fallgropar", som du måste kunna undvika. Kunderna är helt olika, med olika förfrågningar och tecken. Om du tar hänsyn till alla nyanser, så kommer allt nödvändigtvis att fungera för dig.